100% SATYSFAKCJI DLA SKÓRY

W trosce o komfort naszych Klientów producent dermokosmetyków DERMEDIC – podjął decyzję o wprowadzeniu programu dającego Państwo bezpieczeństwo i gwarancję satysfakcji. Jeżeli produkt sprzedawany pod marką Dermedic nie spełni Państwa oczekiwań, może on zostać zwrócony i wymieniony na inny produkt marki Dermedic w ramach Gwarancji Satysfakcji. Zwrot produktu może być dokonany przez Państwa do 30 dni od daty zakupu produktu, bez względu na powód Państwa niezadowolenia. Gwarancja Satysfakcji dotyczy wszystkich produktów marki Dermedic na opakowaniach, których znajduje się informacja .

Na etykiecie ww. artykułu producent błędnie zadeklarował, że produkt jest bezglutenowy oraz nie zawiera składników pochodzenia mlecznego, podczas gdy w składzie produktu znajdują się składniki zawierające gluten oraz laktozę.

W  związku z powyższym, w  trybie natychmiastowym podjęliśmy działania mające na celu wycofanie z obrotu wszystkich produktów oznaczonych tym numerem i pragniemy zapewnić, że od dnia dzisiejszego, aż do odwołania  produkt nie będzie dostępny w sprzedaży.

Informujemy ponadto, że Klienci, którzy dokonali zakupu produktu oznaczonego tym numerem mogą go zwrócić – w każdej drogerii Rossmann, niezależnie od daty ważności na opakowaniu i otrzymają za nie pełny zwrot pieniędzy.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności powstałe w związku z wycofaniem produktu ze sprzedaży.

Informujemy, że z troski o swoich klientów zaproponowaliśmy

1. 100% satysfakcji dla skóry (zwana dalej „Gwarancją Satysfakcji”) polega na tym,

1. Gwarancja Satysfakcji dotyczy wszystkich produktów marki Dermedic, na których znajduje się informacja „Wyprodukowano w warunkach farmaceutycznych przez Biogened SA, ul Pojezierska 99, 91-342 Łódź” oraz oznaczonych hasłem 100% SATYSFAKCJI DLA SKÓRY, z wyjątkiem produktów wskazanych w $3.

1. Gwarancji satysfakcji nie podlegają artykuły wykluczone: miniprodukty, próbki produktów marki Dermedic; produkty dystrybuowane jako zestaw, podlegające ograniczonej, czasowej dystrybucji (np. zestawy
   okolicznościowe) lub jego składowe; produkty Dermedic lub inne dodawane jako gratisy do produktów z podstawowego portfolio marki Dermedic.

1. W ramach Gwarancji Satysfakcji można dokonać zwrotu pod warunkiem: posiadania dowodu zakupu produktu – paragonu fiskalnego lub faktury VAT; produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu; produkt może być otwarty i częściowo zużyty – do 80% wyjściowej gramatury; w przypadku zwrotu więcej niż jednego opakowania tego samego produktu, Klient może zwrócić maksymalnie 1 otwarte opakowania tego samego produktu. Pozostałe opakowania nie podlegają zwrotowi.

1. Zwrotu towaru w ramach Gwarancji Satysfakcji można dokonać poprzez odesłanie produktu wraz z opakowaniem i dowodem zakupu (lub jego kopią) na adres Biogened SA, ul. Pojezierska 99, 91-342 Łódź wraz z wypełnionym Formularzem Zwrotu dostępnym na WWW.dermedic/……………….., z dopiskiem na kopercie 100% SATYSFAKCJI DLA SKÓRY (dalej: „Formularz Zwrotu”).

1. W ramach Gwarancji Satysfakcji Klient ma prawo do wymiany produktu na inny produkt marki Dermedic o wartości rynkowej brutto, czyli uwzględniającej podatek VAT, równej lub niższej od wartości brutto produktu zwracanego przez Klienta. Wyboru dokonuje się poprzez wpisanie w Formularzu Zwrotu preferowanego produktu z portfolio marki Dermedic wyszczególnionego na liście poniżej:

1. Wybrany produkt zamienny z portolio marki Dermedic zostanie wysłany do Klienta na adres wskazany w Formularzu Zwrotu w terminie …………….. od dnia dokonania zwrotu produktu. Koszty przesyłki do Klienta pokrywa „Biogened” S.A. Odmowa Klienta przyjęcia przesyłki z rąk kuriera jest równoznaczna ze zrzeczeniem się prawa do produktu zamiennego. To samo dotyczy przesyłki niepodjętej przez Klienta mimo dwukrotnego awizowania nadejścia przesyłki do miejsca wskazanego przez Klienta na Formularzu Zwrotu. Awizacja będzie dokonywana poprzez zamieszczenie dokumentu awizacyjnego
   w pocztowej skrzynce odbiorczej lub na drzwiach adresata przesyłki.

1. Uprawnienie do wymiany towaru w ramach Gwarancji Satysfakcji nie narusza uprawnień konsumenckich Klientów w odniesieniu do towarów wadliwych, wynikających z przepisów ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz przepisów Kodeksu Cywilnego.

1. Wskazane w niniejszym Regulaminie zasady zwrotu towaru w ramach Gwarancji Satysfakcji obowiązują w stosunku do towarów zakupionych w okresie od dnia 01.11.2014 do dnia ………………. Termin końcowy trwania Gwarancji Satysfakcji może być przedłużony. Informacja o przedłużeniu terminu trwania Gwarancji Satysfakcji zostanie opublikowana na stronie www.dermedic.pl……………. i uwzględniona w zaktualizowanej wersji niniejszego Regulaminu.
2. Podanie danych osobowych wskazanych na Formularzu Zwrotu jest dobrowolne. Administratorem danych osobowych jest „BIOGENED” S.A., 91-342 Łódź, ul. Pojezierska 99. Dane będą wykorzystywane przez Aministratora tylko na potrzeby akcji „Gwarancja Satysfakcji” i nie będą udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem firm kurierskich zaangażowyanych w proces dystrybucji produktów zamiennych do Klientów. Klient ma prawo przeglądania swoich danych osobowych, które przekaże Administratorowi oraz ich zmiany, a także może żądać usunięcia swoich danych osobowych.
3. Regulamin wchodzi w życie w dniu ………………………

Podanie danych osobowych wskazanych na Formularzu Zwrotu jest dobrowolne. Administratorem danych osobowych jest „BIOGENED” S.A., 91-342 Łódź, ul. Pojezierska 99. Dane będą wykorzystywane przez Aministratora tylko na potrzeby akcji „Gwarancja Satysfakcji” i nie będą udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem firm kurierskich zaangażowyanych w proces dystrybucji produktów zamiennych do Klientów. Klient ma prawo przeglądania swoich danych osobowych, które przekaże Administratorowi oraz ich zmiany, a także może żądać usunięcia swoich danych osobowych.